Jede originale Elfbar-Verpackung trägt einen Sicherheitscode, mit dem sich die Echtheit des Produkts überprüfen lässt. Da im Handel und auf Marktplätzen auch Fälschungen kursieren, ist die Verifizierung ein sinnvoller Schritt nach dem Kauf. Dieser Ratgeber beschreibt den Prüfvorgang Schritt für Schritt und nennt Merkmale, an denen sich gefälschte Produkte erkennen lassen. Die Angaben beziehen sich auf das offizielle Verifizierungsverfahren des Herstellers.
Wozu der Sicherheitscode dient
Der Hersteller versieht Originalprodukte mit einem individuellen Code, der pro Verpackung nur einmal vergeben wird. Über die offizielle Verifizierungsseite lässt sich prüfen, ob der Code gültig ist und ob er bereits einmal abgefragt wurde. Ein Produkt gilt nach Herstellerangabe nur dann als echt, wenn der Sicherheitscode auf der offiziellen Domain elfbar.com erfolgreich verifiziert wurde. Diese Prüfung ist unabhängig davon möglich, ob es sich um ein Einweg-Modell, ein ELFA Pod oder ein anderes Produkt der Marke handelt.
Schritt für Schritt zur Verifizierung
Der Code befindet sich je nach Produkt seitlich, auf der Rückseite oder auf einer Lasche der Verpackung, üblicherweise unter einem Rubbelfeld oder einem Hologramm-Aufkleber.
- Rubbelfeld freilegen: Die abgedeckte Fläche mit dem Hinweis zum Freirubbeln vorsichtig mit dem Fingernagel oder einer Münze freikratzen, sodass QR-Code und Sicherheitscode sichtbar werden.
- QR-Code scannen: Den freigelegten QR-Code mit der Kamera des Smartphones scannen. Alternativ lässt sich der Code auch manuell auf der Verifizierungsseite eingeben.
- Zieladresse prüfen: Vor dem Öffnen kontrollieren, dass der Link tatsächlich auf elfbar.com führt und nicht auf eine abweichende oder ähnlich geschriebene Adresse. Fälschungen leiten teils auf nachgeahmte Seiten um.
- Ergebnis lesen: Die Seite zeigt an, ob der Code gültig ist. Bei einem Original erscheint eine Bestätigung. Wird der Code als ungültig oder als bereits abgefragt gemeldet, ist Vorsicht geboten.
Was ein bereits verifizierter Code bedeutet
Wird gemeldet, dass der Code schon einmal abgefragt wurde, obwohl das Produkt neu erworben wurde, kann das auf eine Fälschung mit kopiertem Code hindeuten. Fälscher übernehmen mitunter einen einzelnen echten Code für viele Nachahmungen. Der erste Scan verläuft dann scheinbar korrekt, weitere zeigen den Code als bereits verwendet an.
Merkmale von Fälschungen
Neben der Code-Prüfung lassen sich Nachahmungen häufig an der Verpackung und am Produkt selbst erkennen. Auffällig sind unter anderem:
- ein ungültiger oder bereits verifizierter Sicherheitscode
- Rechtschreib- oder Grammatikfehler auf der Verpackung
- ein unscharfer, verzerrter oder nicht scanbarer QR-Code
- ein beschädigtes, fehlendes oder unsauber sitzendes Siegel
- abweichende Farben, unscharfer Druck oder ein anderes Schriftbild
- fehlende oder unvollständige Pflichtangaben und Warnhinweise
- ein ungewöhnlicher Geruch oder eine abweichende Verarbeitung
Pflichtangaben als Zusatzhinweis
In der EU verkaufte Produkte müssen bestimmte Angaben tragen, darunter den gesundheitsbezogenen Warnhinweis und Informationen zum Nikotingehalt. Fehlen diese Angaben, sind sie unvollständig oder wirken sie nachträglich aufgebracht, ist das ein zusätzliches Warnsignal. Dies ersetzt jedoch nicht die Verifizierung über den Sicherheitscode.
Vergleich: Original und mögliche Fälschung
| Merkmal | Original | Mögliche Fälschung |
|---|---|---|
| Sicherheitscode | gültig, erstmalig verifizierbar | ungültig oder bereits abgefragt |
| Verifizierungslink | führt auf elfbar.com | abweichende oder nachgeahmte Adresse |
| Verpackungsdruck | scharf, fehlerfrei | unscharf, Tippfehler |
| Siegel | intakt, sauber sitzend | beschädigt oder fehlend |
Rechtlicher Rahmen
In Deutschland gelten für E-Zigaretten das Tabakerzeugnisgesetz (TabakerzG) und die europäische Tabakproduktrichtlinie (TPD). Diese schreiben Kennzeichnung, Warnhinweise und eine maximale Nikotinkonzentration von 20 mg/ml vor. Die Abgabe ist nach dem Jugendschutzgesetz (JuSchG) auf Personen ab 18 Jahren beschränkt. Produkte ohne vorgeschriebene Kennzeichnung oder ohne verifizierbaren Sicherheitscode entsprechen nicht diesen Vorgaben. Eine Übersicht der Produktlinien findet sich in der Kategorie Elfbar, die Einweg-Modelle unter Elfbar 600.
Häufige Fragen
Wo finde ich den Sicherheitscode auf der Verpackung?
Der Code sitzt je nach Produkt seitlich, auf der Rückseite oder auf einer Lasche, meist unter einem Rubbelfeld oder einem Hologramm-Aufkleber. Nach dem Freilegen werden QR-Code und Sicherheitscode sichtbar.
Auf welcher Seite prüfe ich die Echtheit?
Die Verifizierung erfolgt nach Herstellerangabe ausschließlich auf der offiziellen Domain elfbar.com. Der gescannte QR-Code sollte genau dorthin führen. Führt der Link auf eine andere oder ähnlich geschriebene Adresse, ist das ein Warnsignal.
Was tun, wenn der Code als bereits verifiziert angezeigt wird?
Wurde das Produkt neu erworben und der Code gilt bereits als abgefragt, kann ein kopierter Code vorliegen. In diesem Fall ist von einer möglichen Fälschung auszugehen; eine Klärung mit der Verkaufsstelle ist sinnvoll.