Ein vollständig geladenes Gerät, das trotzdem keinen Zug oder Dampf produziert, lässt sich in den meisten Fällen auf einige wenige Ursachen zurückführen. Der folgende Ratgeber hilft, diese der Reihe nach auszuschließen. Die Abgabe erfolgt ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Mögliche Ursachen
Dass ein Gerät nach dem Laden nicht reagiert, kann verschiedene technische Gründe haben:
- Aktive Tastensperre / Kindersicherung: Viele ELFA-Akkuträger verfügen über eine Tastensperre, die verhindert, dass das Gerät versehentlich aktiviert wird. Ist diese aktiv, gibt es keinen Zug – auch nicht nach vollständigem Laden. Die Sperre muss vor der Nutzung deaktiviert werden. Hinweise dazu im Ratgeber Kindersicherung und Tastensperre.
- Zugautomatik nicht ausgelöst: Geräte ohne Taster reagieren ausschließlich auf Luftstrom. Wenn der Lufteinlass (üblicherweise unten am Gerät) verdeckt oder blockiert ist, registriert der Sensor keinen Zug. Hintergründe zur Funktionsweise erklärt der Ratgeber Zugautomatik.
- Pod nicht korrekt eingesetzt: Ein loser oder nicht vollständig eingerasteter Pod unterbricht die elektrische Verbindung. Das Gerät erkennt den Pod nicht und gibt keinen Dampf ab.
- Ladevorgang nicht abgeschlossen: Ein kurzes Anschließen füllt den Akku nicht vollständig. Wenn die LED nach dem Laden noch rot leuchtet oder blinkt, ist der Ladevorgang möglicherweise nicht vollständig abgeschlossen worden. Weitere Informationen im Ratgeber Akku lädt nicht.
- Verunreinigte Kontakte: Liquid oder Feuchtigkeit auf den Pod-Kontakten oder dem Ladeanschluss können die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.
Der Reihe nach prüfen
Folgende Prüfschritte bauen aufeinander auf:
- Tastensperre überprüfen: Laut Herstellerangabe wird die Tastensperre beim ELFA Master durch schnelles dreifaches Drücken des Tasters aktiviert und wieder deaktiviert. Leuchtet die LED dabei auf, ist die Sperre aktiv. Prüfen und gegebenenfalls deaktivieren.
- Pod entnehmen und neu einsetzen: Pod vollständig herausziehen, Kontakte mit trockenem Tuch abwischen und Pod gerade und fest wieder einsetzen, bis der Magnet einrastet.
- Lufteinlass freihalten: Prüfen, ob der Lufteinlass am unteren Ende des Geräts frei ist. Hand oder Finger dürfen den Sensor beim Zug nicht verdecken.
- LED-Signal beobachten: Beim Ziehen sollte die LED aufleuchten. Tut sie das nicht, liegt das Problem wahrscheinlich am Akku oder der Verbindung zum Pod. Leuchtet sie, aber es kommt kein Dampf, ist der Pod selbst zu prüfen.
- Anderen Pod testen: Ein Ersatz-Pod aus einem anderen Pack kann zeigen, ob das Problem am Pod oder am Gerät liegt.
Wenn nichts hilft
Lassen sich alle genannten Ursachen ausschließen und das Gerät reagiert nach dem Laden weiterhin nicht, kann es sich um einen technischen Defekt handeln. In diesem Fall ist der Kaufbeleg aufzubewahren und der Händler zu kontaktieren. Gewährleistungsrechtliche Grundlagen erläutert der Ratgeber Defekt und Gewährleistung – dort sind auch die erforderlichen Schritte beschrieben.